科大讯飞每月自动扣款19元快一年,怎么停止?

丹阳律师 2025-04-10
可联系科大讯飞客服或银行停止自动扣款。分析:科大讯飞每月自动扣款,涉及消费者权益保护及合同法规定。消费者有权要求停止未经同意的自动扣款。首先,应尝试联系科大讯飞客服,了解扣款原因并要求停止。若无果,可考虑通过银行渠道取消该扣款授权。若涉及欺诈或误导消费,还可向消费者协会或市场监管部门投诉。提醒:若多次沟通无果,扣款持续,且涉及金额较大时,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,常见处理方式有:1.联系科大讯飞客服,明确表达停止扣款意愿,并保留沟通记录;2.向银行申请取消该扣款授权,确保资金安全;3.若认为存在欺诈或误导,可向消费者协会投诉,或提起民事诉讼。选择方式:若情况紧急,建议先联系银行停止扣款;若需进一步维权,可考虑投诉或诉讼。
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具体操作:1.联系科大讯飞客服:明确告知需停止每月19元的自动扣款,并询问具体停止流程及退款事宜。保留与客服的沟通记录作为证据。2.向银行申请取消扣款:携带身份证、银行卡等相关证件,前往银行网点或通过电话、网上银行等渠道申请取消科大讯飞的扣款授权。3.投诉或诉讼:若科大讯飞未积极回应或拒绝停止扣款,可向当地消费者协会投诉,并提供相关证据。若投诉无果,可考虑聘请律师提起民事诉讼,要求停止扣款并赔偿损失。在诉讼过程中,需准备充分的证据材料,如扣款记录、沟通记录等。
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